Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales de manera justa, transparente y limitada a lo necesario para los fines descritos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas consultadas, cookies y tecnologías similares.
• Datos de cuenta o formulario: información que suministres al registrarte, enviar mensajes o participar en actividades de la plataforma.
• Datos opcionales: cualquier información adicional que el usuario elija proporcionar voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar solicitudes, preguntas o comentarios.
• Permitir la creación y administración de cuentas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales (si el usuario lo autoriza).
• Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Autorización del Usuario

Al acceder, registrarte o usar Camella.com.co, autorizas de manera expresa el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política. En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tus datos enviando una solicitud a admin@camella.com.co.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios de la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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7. Transferencia y Transmisión de Datos

Tus datos pueden ser tratados por terceros aliados tecnológicos o proveedores que operan bajo contratos de confidencialidad y seguridad equivalentes a los de esta Política.

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8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Aun así, ningún sistema es completamente seguro; el usuario entiende y acepta este riesgo inherente al uso de servicios en línea.

9. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.

10. Modificaciones de la Política

Camella.com.co se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización visible.

11. Aceptación

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